Privacidad
Información sobre el uso de tus datos en ONE. Actualizada el 15 de septiembre de 2026.
Responsable y contacto
CHANGE IS BOARDING S.L., NIF B60053105, Av. Sarrià 67, 7.º 3, 08029 Barcelona, España, es responsable del tratamiento de los datos gestionados por ONE. Para privacidad, derechos o atención: hello@chooseasone.com. Para colaboraciones: partners@chooseasone.com.
Tu cuenta y tus solicitudes
Tratamos tu correo, los datos que proporcionas sobre tus necesidades, país, presupuesto y preferencias, y el estado de tus solicitudes para facilitar el servicio que solicitas y los pasos previos a una eventual contratación (art. 6.1.b RGPD). Pedir información o guardar una necesidad no equivale a comprar ni autoriza campañas publicitarias. Los campos obligatorios son necesarios para tramitar la función correspondiente.
Ask y la inteligencia artificial
Si eliges conversar con Ask, enviamos los mensajes de esa conversación a la API de OpenAI para responder y recomendar grupos. El catálogo puede utilizarse sin esa conversación. No envíes datos de salud, documentos de identidad, contraseñas ni datos bancarios. El modelo no publica contratos ni toma decisiones de contratación por ti. ONE registra el uso para controlar límites; la conversación se mantiene en la página y solo se guarda como solicitud el contenido que confirmes en el formulario. La petición a OpenAI desactiva el almacenamiento de la respuesta mediante store:false; esto no significa que el proveedor carezca de registros de seguridad.
Seguridad y atención
Usamos datos de sesión, registros técnicos y la información que nos envíes para proteger el servicio, prevenir abusos y resolver incidencias. La base es nuestro interés legítimo en mantener un servicio seguro (art. 6.1.f RGPD), sin perjuicio de tus derechos. Las obligaciones legales se atienden conforme al art. 6.1.c RGPD. No incluimos contraseñas o tarjetas completas en los registros de atención.
Proveedores y contratación
Para negociar compartimos necesidades y volúmenes del grupo, evitando identificarte cuando no sea necesario. Antes de tramitar una oferta te indicaremos el vendedor, qué datos necesita y para qué. Los datos necesarios para una contratación solicitada pueden comunicarse al proveedor sobre la base precontractual o contractual; otros usos que requieran autorización se pedirán por separado. Cada oferta explica dónde se contrata y paga. No todas las campañas utilizan Stripe ni permiten contratar dentro de ONE.
Prestadores técnicos y transferencias
Utilizamos Render para el alojamiento, cdmon para el correo y OpenAI para la conversación de Ask cuando la solicitas. Los servicios técnicos pueden tratar datos para prestarnos sus funciones. Algunos tratamientos pueden implicar acceso desde fuera del Espacio Económico Europeo; las transferencias deben estar cubiertas por una decisión de adecuación o garantías del RGPD, como cláusulas contractuales tipo. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables a hello@chooseasone.com. La ubicación de la base de datos no implica que todos los tratamientos se realicen exclusivamente en Europa.
Conservación
Conservamos los datos de cuenta y solicitudes mientras sean necesarios para prestar el servicio solicitado. Cuando pidas cerrar la cuenta o termine la finalidad, revisaremos qué datos pueden eliminarse y cuáles deben conservarse restringidos para cumplir obligaciones o atender reclamaciones durante sus plazos aplicables. Las consultas de soporte se conservan mientras se resuelven y mientras sea necesario acreditar su gestión. Los datos de oposición comercial se mantienen en una lista de exclusión para evitar nuevos contactos. Las copias de seguridad tienen su propio ciclo de renovación y no se usan como base de contactos. No hay un plazo único de conservación para todos los datos.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando procedan, escribiendo a hello@chooseasone.com. Si un tratamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a su licitud anterior. Solo pediremos la información necesaria para verificar tu identidad. Respondemos en los plazos del RGPD, normalmente un mes, con las ampliaciones justificadas que permita la norma. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
Contactos profesionales
Para estudiar colaboraciones podemos obtener datos profesionales de la propia empresa, su web o programas que inviten a recibir propuestas. Informamos del contexto y origen del contacto en el mensaje correspondiente. Un correo público no se considera por sí solo permiso para publicidad. Puedes oponerte respondiendo al mensaje o escribiendo a partners@chooseasone.com. No vendemos listas de datos personales.
Cookies y almacenamiento local
ONE utiliza cookies de sesión y seguridad, una preferencia de idioma elegida por ti y almacenamiento técnico para la aplicación. Encontrarás los detalles en la página de cookies. Los servicios de terceros a los que decidas acceder aplican sus propias políticas.